Forbrukerpsykologi

Forbrukerpsykologi er en gren av psykologi som studerer de forskjellige metodene som brukes av klienter for å velge, kjøpe eller avhende produkter og tjenester. Innen handel fører forskning innen forbrukerpsykologi bedrifter til å utvikle sine produkter, tjenester og markedsstrategier for å øke salget.

Forbrukerpsykologi

Hovedmålet er å bestemme nøyaktig hvorfor enkeltpersoner tar bestemte beslutninger når de kjøper. Når man tar i betraktning at dette er en feltstudie som er basert på troen på at hvis selskaper kunne forstå årsakene som får folk til å ta beslutninger om kjøp, kunne de bruke den kunnskapen til å forbedre sine produkter og tjenester, i tillegg å anvende de mest passende markedsstrategiene og på denne måten øke interessen.

Det er tre grupper som i følge forbrukerpsykologi direkte og indirekte påvirker forbrukeratferd når de kjøper eller bruker et produkt eller en tjeneste. Disse gruppene er klassifisert i primær, sekundær og tertiær .

Primær: det er sammensatt av familien, fordi det i utgangspunktet er de som skaper visse skikker i hvert emne, tilpasser det til det samme i gruppen, konditionerer på en viss måte beslutningen om å kjøpe dette eller det produktet eller tjenesten.

Sekundær: det består av vennskap i generelle og utdanningsinstitusjoner, som gir betydelig innflytelse over personens beslutninger, og som kan utvide en rekke muligheter, men samtidig skape grenser når de bestemmer.

Tertiær: denne gruppen inkluderer mediene, meningsfigurer eller andre personligheter, som på en viss måte skaper forventninger i et bestemt øyeblikk.

Men i tillegg til disse gruppene som er nevnt ovenfor, er det også visse individuelle faktorer, som det ville være interessant å ta med i betraktningen, disse er:

Kulturell: det er stedet der individet bor, deres måte å tenke på i et spesifikt samfunn, sine skikker, deres kultur og sosioøkonomiske status.

Status: Dette er en av faktorene som skaper mest innflytelse innen forbrukerpsykologi, siden det gjennom media skapes et mentalt bilde av hva motivet skal betrakte som en modell av livet å følge, noe som forårsaker Ulike sosioøkonomiske nivåer ønsker denne livsstilen ved å fremme forbrukerisme.

Affektiv: denne faktoren angriper de mentale prosessene til emnet, slik at han spår mulige vansker, som kan oppstå både hos hans slektninger og i forventningene.

Nødvendighet: denne faktoren søker å overbevise personen om at et produkt er essensielt for dagliglivet, selv når nevnte produkt ikke representerer en grunnleggende nødvendighet.

Massivering: i henhold til denne faktoren er det bare nødvendig å merke seg at forbrukeren kjøper en vare som er til salgs av mange mennesker. For å gjøre dette brukes visse spørsmål. Har du ikke kjøpt det ennå? Hva venter du på å kjøpe den?

Teknologi og innovasjon: denne faktoren søker å presentere teknologi som et nødvendig verktøy for å øke livskvaliteten.

Anbefalt

Discriminación Directa e Indirecta
2020
krypten
2020
Sammendrag Dom
2020