Forkortelsen ISO representerer International Organization for Standardization; organ ansvarlig for å regulere et sett med standarder for produksjon, handel og kommunikasjon i alle bransjer og virksomheter i verden. Dette begrepet er også tilordnet standardene satt av samme organ, for å standardisere produksjonsteknikker i internasjonale selskaper og organisasjoner.
Denne organisasjonen oppstod i 1947, etter slutten av andre verdenskrig, og transformerte seg til en enhet dedikert til å fremme etableringen av internasjonale normer og forskrifter for utdyping av alle produkter, med unntak av de som hører til området elektronikk og elektrisitet. På denne måten garanteres kvalitet i alle produkter sammen med respekt for miljøvernpolitikk.
ISO har for tiden hovedkontor i Genève, Sveits og har delegasjoner fra forskjellige regjeringer og andre lignende enheter. Til tross for sin høye innflytelse over hele verden, er overholdelsen av disse standardene imidlertid på frivillig basis, siden ISO ikke har noen makt til å innføre sine forskrifter.
ISO-standardene dekker forskjellige aspekter ved produksjon og handel, noen av dem er: de som regulerer papirmålinger (ISO 216), kvalitetssystemer (ISO 9000, 9001 og 9004), miljøstyring (ISO 14000), navnene på språk (ISO 639), blant andre. Alle disse standardene fungerer som en guide, slik at deres bruk nå øker og det er stor interesse fra selskapenes side, siden de fra et økonomisk perspektiv representerer en reduksjon i kostnader, tid og arbeid .
Målet med disse normene er å kunne standardisere produksjonsprosessen for produktene som er produsert i hvert av landene over hele verden, slik at hver enkelt kan sammenlignes med hverandre.
For bransjer, ved å være i stand til å ha en ISO-sertifisering gjør det mulig for dem å vise at de overholder bestemmelsene i avtaleavtaler, mens denne sertifiseringen for forbrukere lar dem gjenkjenne hvilke produkter eller tjenester som oppfyller kravene og hvilke de er de mest pålitelige leverandørene.
