Servicefirma

Det er forskjellige kollektive behov, som må oppfylles på en eller annen måte, ikke alltid ved å skaffe eller tilegne seg et materielt gode, men snarere ved at de gir oss en tjeneste som vi føler oss komfortable med og med våre behov. oppfylt eller dekket, Tjenestefirmaene har som formål å tilby samfunnet denne fordelen for å være fornøyd.

Et servicefirma er et som har hovedaktiviteten å tilby en tjeneste (immateriell) med sikte på å tilfredsstille kollektive behov, i samsvar med regnskapsåret (fortjeneste). Disse selskapene kan være offentlige, private eller blandede, når de er offentlige, skyldes det at staten er i bedre kapasitet til å utføre denne aktiviteten enn et individ (og de brukes til å dekke de såkalte offentlige behovene), men generelt, som private selskaper, er kvaliteten på tjenesten er bedre.

Servicefirma

Denne typen organisasjoner har visse egenskaper, som definerer den, og en av dem er at de ikke selger en vare eller et produkt som du kan si “dette hører til meg”, men hvis de gjorde det, ville det være for merverdi, vi har et selskap av telefoni, at de til tross for å selge telefoner (fysisk) også selger tjenesten til samtaler, meldinger, blant andre (virtuell eller immateriell). Tjenestens immateriellhet refererer til det vi ikke kan røre, ha, spise, lukte, føle, det vil si at det ikke kan oppfattes av noen av våre sanser.

Det sies at serviceselskaper selger logistikk, organisering, planlegging eller kunnskap, av denne grunn må de være spesialiserte på sitt felt. På den annen side har det også at tjenestene ikke kan skilles fra leverandørene sine, fordi dette kan endre resultatet av tjenesten, og hvis den er utstyrt med kvalitet og velvilje, vil selskaper alltid holde kundene fornøyde og lojale.

Til tross for at vi har insistert på at tjenester som sådan er immaterielle, er det alltid nødvendig med forskjellige midler for å oppnå dette målet, for eksempel er et flyselskap et serviceselskap som spesialiserer seg på å flytte deg fra et sted til et annet, men du trenger flyet. og piloten (hvis du kan se og ta på dem) for å kunne gjøre det.

Det er mange eksempler på serviceselskaper, som blant annet strøm, vann, gass, handel, transport, kommunikasjon, kultur, underholdning, hotell, turisme .

Anbefalt

kolikk
2020
Sastre
2020
Akropolis
2020